1.1 Настоящие условия предоставления и получения медицинских услуг (далее по тексту- Условия) разработаны на основе действующего Российского законодательства и определяют основные организационно- правовые аспекты работы ООО «Маяк» с пациентами, организациями по предоставлению и получению медицинских услуг. Условия являются документом обязательным для исполнения всеми сотрудниками ООО «Маяк»
1.2 Настоящие Условия утверждаются директором ООО «Маяк» и доводятся до сведения сотрудников и пациентов.
2.1 Медицинские услуги предоставляются ООО «Маяк» согласно лицензии на соответствующие виды деятельности после предварительного информированного добровольного согласия пациента.
2.2 Предоставление медицинских услуг оформляется договором, который регламентирует условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон и прочие установленные Законом нормы.
2.3 Медицинские услуги предоставляются специалистами ООО «Маяк», прошедшими подготовку и имеющими соответствующие документы.
2.4 ООО «Маяк» обязуется обеспечивать соответствие предоставляемых медицинских услуг, оформляет необходимую медицинскую и финансовую документацию.
2.5 ООО «Маяк» обязуется обеспечивать соответствие предоставляемых медицинских услуг требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
2.6 Перечень и стоимость медицинских услуг, оказываемых ООО «Маяк», устанавливаются директором.
2.7 Оплата за медицинские услуги производится в клинике с применением документов строгой отчетности, установленными действующим законодательством.
2.8 ООО «Маяк» до предоставления медицинских услуг обеспечивает граждан бесплатной, доступной, достоверной и полной информацией в объеме и форме, установленными действующим законодательством.
2.9 Сотрудники ООО «Маяк» обязаны своевременно обслуживать пациентов, проявлять доброжелательность и уважение к каждому посетителю, независимо от цели их визита.
2.10 При задержке приема пациент должен быть своевременно информирован медицинским персоналом.
2.11 Директор обязан своевременно решать возникшие трудности в пределах его компетенции, давать соответствующие указания сотрудникам клиники, осуществлять контроль за соблюдением врачами соответствующих стандартов лечения.
2.12 Контроль за организацией и качеством выполнения медицинских услуг, а также правильностью взимания платы осуществляют в пределах клиники директор, а также соответствующие организации, на которые в соответствии с законами и иными актами Российской Федерации возложена проверка деятельности медицинских организаций.
3.1 Медицинские услуги предоставляются по направлению врачей лечебно-профилактических учреждений, страховых компаний либо по собственному желанию пациента (без направления)
3.2 Для получения медицинских услуг пациенты обязаны:
– заключить договор на медицинские услуги
-предоставить информированное добровольное согласие
-оплатить стоимость медицинских услуг
– выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.
3.3 В клинике запрещается получать медицинские услуги без соответствующего оформления.
3.4 Пациент оплачивает услуги по протезированию согласно составленному наряду в следующем порядке: 50% от стоимости после снятия слепка, 50% при окончательном выполнении работы.
3.5 Пациент оплачивает стоматологические терапевтические услуги, услуги по профессиональной гигиене полости рта и остальные услуги в следующем порядке: 100% в день посещения, после факта оказания услуги.
3.6 При оформлении пациент обязан получить документ, подтверждающий прием наличных денег.
3.7 После оформления договора и добровольного информированного согласия пациент должен пройти к специалисту для получения медицинской услуги.
3.8 При обращении пациента, нуждающегося в экстренной помощи, при состояниях, угрожающих жизни, лечение проводится в соответствии с территориальной программой государственных гарантий.
3.9 Пациент, получающий медицинские услуги, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, а также прочей информации, согласно требованиям действующего законодательства.
4.1 В соответствии с законодательством Российской Федерации ООО «Маяк» несет ответственность за нарушение настоящих Условий предоставления и получения медицинских услуг.
4.2 Ответственность пациента за нарушение настоящих Условий устанавливается в соответствии с действующим Российским законодательством.
4.3 Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда, в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
4.4 При несоблюдении ООО «Маяк» обязательств по срокам исполнения услуг пациент вправе по своему выбору:
– назначить новый срок оказания услуг;
– потребовать исполнения услуги другим специалистом;
– расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.